Droit de rétractation

Délai de rétractation

Conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment exercer ce droit ?

Vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par e-mail à retail@habentis.com ou via notre formulaire de contact), avant l'expiration du délai de 14 jours.

Modalités de retour

Vous devez nous renvoyer le produit dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons l'ensemble des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit.

Produits exclus

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires descellées après livraison pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Plus d'informations

Consultez aussi notre politique de retours et remboursements.